Cueillette SANS CONTACT disponible !

Politique de livraison et retour

FRAIS DE LIVRAISON

CUEILLETTE SANS CONTACT

ramassage sans contact
Applicable pour tous nos produits.  Achetez en ligne et venez ramasser votre commande, aucun minimum requis.  En 3 étapes faciles!
  1. Magasinez en ligne, ajouter vos items au panier. Lorsque vous entrer vos informations de livraison, sélectionnez l'onglet: Ramassage (onglet à droite d'Expédition)
  2. Vous recevrez un premier courriel vous confirmant votre commande. Vous recevrez dans les 24h un 2e courriel vous indiquant la procédure pour récupérer votre commande à la porte de notre magasin. SVP veuillez attendre la réception de ce courriel avant de vous présenter en magasin. Ce deuxième courriel vous confirme que votre commande est prêt à être récupérée et également la procédure à suivre pour la récupération sans contact.
  3. Suivez les directives reçues dans votre dernier courriel. Si vous êtes en auto, demeurez dans votre véhicule. Si vous êtes à pied, attendez proche de la porte des cueillettes web.
Les commandes peuvent être récupérées du lundi au samedi entre 12h30 à 16h30*
Journée Commande effectuée  Commande prête pour*
Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi Entre 1h  à 23h59PM Le lendemain
Vendredi Entre 1h à 14h30 Samedi
Samedi et Dimanche Entre 1h à 23h59 Pick-up lundi

 *TOUJOURS attendre la réception du 2e courriel de confirmation avant de vous présenter.

 Vérifier dans vos courriers indésirables ou SPAM au besoin.

STANDARD POUR VÊTEMENTS ENFANTS

Délais Prix régulier Promotion
Montréal Express (voir map)  1 journée ouvrables 19.99$  3.99$
Province de Québec 1 à 5 jours ouvrables 9.99$ 3.99$
Province d'Ontario 1 à 5 jours ouvrables 19.99$ 6.99$

 

 

livraison express le lendemain montreal

 

LIVRAISON EXPRESS MONTRÉAL

Les commandes faites avant 15h partiront pour la livraison la journée suivante.  Pas de minimum requis. Les livraisons s'effectuent uniquement en semaine (sauf si journée fériée). Applicable uniquement pour les vêtements pour enfants.

Livraison express uniquement pour secteur:

Codes postaux commençant par: H1Y, H2E, H2G,  H2H, H2J, H2P, H2R, H2S,  H2T, H2V, H2W, H3N  (vous pouvez également vous fiez à la carte plus bas)

livraison express territoire

STANDARD POUR VÊTEMENTS FEMMES

Délais Prix régulier Promotion
Livraison régulière - QC 1 à 5 jours ouvrables 19.99$  Pour achat de moins de 129.99$
Livraison Gratuite -QC 1 à 5 jours ouvrables Pour achat de 130$ et plus, livraison gratuite

 

STANDARD POUR VÊTEMENTS FEMMES

Délais Prix régulier
Ensemble de Douillettes  1 à 5 jours ouvrables 19.99$
Ensembles de Draps 1 à 5 jours ouvrables
9.99$

 



SPÉCIFICATIONS

Les commandes payées par PayPal doivent être envoyées à l’adresse qui figure dans le paiement PayPal.
Les livraisons ne peuvent pas être effectuées dans un casier postal ou dans un point de vente UPS (UPS store) ou tout autre point de récupération
Si le produit n’est plus disponible, nous vous contacterons le plus rapidement possible. Le cas échéant, nous vous informerons de la nouvelle expédition afin de confirmer le montant supplémentaire (si applicable) et effectuer le paiement avant la livraison. Non applicable pour les commandes PayPal.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes provenant de l’extérieur du Canada. 

REFUS DE COLIS

Si un colis nous est retourné avec la mention « Refusé par le destinataire », prendre note que des frais de livraison s’appliqueront selon notre politique de livraison. Les frais de transport seront déduits du remboursement total de la commande.

POLITIQUES DE RETOUR  

AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT NE PEUT ÊTRE FAIT EN MAGASIN

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS EN LIGNE

Nous serons heureux d’échanger ou de rembourser la plupart des articles que vous avez achetés en ligne dans les 10 jours suivants la réception de votre commande.  Les produits, leurs emballages d’origines doivent être retournés intacts. Ceux-ci doivent inclure, s’il y a lieu : les promotions offertes lors de la vente. Rodin Entrepôt se réserve le droit de refuser le retour si les conditions de la politique de retour ne sont pas respectées et se réserve le droit de se prévaloir de la garantie du fabricant. Les frais de livraison ne sont pas remboursable. De plus, le client devra assumé les frais de retour.

Comment faire un retour par courrier pour les achats effectués en ligne ?

Veuillez nous contacter à info@rodinentrepot.com avant de renvoyer l'article.

Veuillez retourner votre achat à l'adresse suivante par la poste ou par service de messagerie de votre choix :

Rodin Montréal
a/s Retours Internet
6907 rue St-Hubert
Montréal (Québec)
H2S 2M7

Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés à moins que la marchandise soit retournée parce qu'elle est défectueuse, ou encore que Rodin Entrepôt soit fautif. Dans ce cas, la marchandise doit être retournée uniquement par la poste. 

Dès que nous aurons reçu le colis et que nous aurons déclaré l’article conforme à nos termes et conditions, nous pourrons procéder au crédit, lequel sera porté à la même carte de crédit utilisée lors de l’achat. Un courriel vous informera de l’opération. Prévoyez un délai avant que votre remboursement n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Aucun remboursement ne peut être fait directement en magasin.

 

AUCUN REMBOURSEMENT NI ÉCHANGE SUR : produits déballés, cartes cadeaux, articles démonstrateurs, produit ayant la mention « vente finale » et/ou « aucun échange ou remboursement », bijoux et accessoires et frais de livraison.

AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT NE PEUT ÊTRE FAIT EN MAGASIN

Merci :)